Homecare – Patientenbetreuung

Einen Angehörigen zu Hause zu pflegen, sei es nach einem Krankenhausaufenthalt oder als chronisch erkrankte Person, kostet eine Menge Zeit und Kraft. Es muss viel organisiert werden. Neben Fragen der Betreuung sind auch Hilfsmittel zur Pflege notwendig, Inkontinenzmaterialien, Medikamente sowie möglicherweise auch spezielle Infusionen oder Spezialnahrungen oder ein Krankenbett.

Wir helfen Ihnen dabei diesen logistischen Aufwand zu bewältigen und unterstützen Sie bei allen organisatorischen Fragen, sodass für alle Beteiligten ein möglichst stressfreier Alltag stattfinden kann.

Was ist Homecare?

Homecare umfasst die Organisation der Behandlung der pflegebedürftigen Person im eigenen häuslichen Umfeld, in Alten-und Pflegeheimen oder in betreuten Wohngemeinschaften. Hierzu zählt die regelmäßige Versorgung mit medizinischen Hilfsmitteln, Verbandstoffen und medizinischen Behandlungen. Homecare stellt damit eine Verbindung dar zwischen der Klinik oder Arztpraxis und der zu pflegenden Person beim Übergang in das häusliche Wohnumfeld.

Unser Ziel ist es dabei als spezialisierte Homecare Apotheke, Ihre Lebensqualität und Versorgung außerhalb eines stationären Aufenthaltes bestmöglich zu erhalten und zu fördern. Unser Homecare-Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Wir kümmern uns dabei nicht nur um die zu pflegende Person, sondern möchten auch dem pflegenden Angehörigen als Pflegelotse, in dem für Laien oft unübersichtlichen Pflegebereich, kompetent und beratend zur Seite stehen.

Sollten wir in Ausnahmefällen eine Beratung oder Versorgung selbst nicht durchführen können, aktivieren wir unsere Netzwerkpartner für Sie.

Unsere Homecare Leistungen in Bielefeld und Umgebung

Ab dem Zeitpunkt der Entlassung in den häuslichen, oder betreuten Wohnbereich, gewährleisten wir als Homecare-Anbieter eine lückenlose Versorgung. Spezielle Mitarbeiter unseres Apothekenteams koordinieren die Kontaktaufnahme mit den behandelnden Ärzt:innen aus dem ambulanten oder stationären Bereich und organisieren für den Übergang in das ambulante Wohnumfeld die bestmögliche Versorgung sowie eine persönliche Betreuung.

Wir übernehmen für Sie die komplette Abwicklung der Hilfsmittelbestellungen und liefern die benötigten Produkte schnellstmöglich und unkompliziert zu Ihnen. Dabei kümmern wir uns sowohl um die Genehmigung möglicher Hilfsmittel, als auch um die Abrechnung dieser Hilfsmittel bei Ihrer Krankenkasse.

Wir unterstützen und schulen Sie bei der Handhabung medizinischer und pharmazeutischer Produkte und leiten Sie zur Selbsthilfe an.

Die medikamentöse Versorgung wird durch unser Apothekenteam in enger Absprache mit den behandelnden Ärzt:innen organisiert und Ihnen für den Übergang in die ambulante Versorgung termingerecht bereitgestellt.

Zusammenfassend bieten wir Ihnen eine prozessoptimierte, zeiteffiziente, zielgerichtete und ganzheitliche pharmazeutische Betreuung aus einer Hand. Diese garantieren wir Ihnen durch langjährige Erfahrung und enge Kontakte zu regionalen Ärzt:innen, Sanitätshäusern und anderen Netzwerkpartnern aus dem gesamten Gesundheitsbereich.

Sie können versichert sein, dass sich unsere stets netten und kompetenten Kollegen mit vollem Einsatz um Ihre Versorgung kümmern werden.

Wundmanagement

Chronische Wunden beeinträchtigen die betroffenen Menschen in ihrer normalen Lebensführung und sind für die Patienten und Angehörigen häufig sehr belastend. Chronische Wunden können starke Schmerzen verursachen und können unbehandelt zu schweren allgemeinen Krankheitsbildern und Infektionen führen.

In der Regel treten chronische Wunden nicht als alleiniges Symptom auf, sondern sind häufig vergesellschaftet mit anderen chronischen Erkrankungen. Das Behandlungsregime von chronischen Wunden umfasst also nicht nur die Behandlung der eigentlichen Wunde, sondern auch immer die Behandlung der Wundursache sowie aller Faktoren, die Einfluss auf die Wundheilung haben.

Wir bieten Ihnen:

Beratung und Schulung von Bewohnern, Angehörigen und Pflegekräften (ambulant/stationär) im Bereich Kompression und Wunde
Erstellen von Therapievorschlägen
Folgebelieferung mit Hilfsmitteln (Wundauflagen, Saugkompressen, Kompressionsverbänden)
Regelmäßige Wundvisiten (nach Absprache)
Unterstützung bei der datenschutzkonformen Dokumentation in Schrift und Bild
Sicherstellung der zeitnahen Verfügbarkeit von Produkten und Zubehör
Enge Kooperation mit Ärzt:innen und Wundzentren
Beratung zur Wundprophylaxe in der Apotheke: Risikoeinschätzung, Hautpflege, Behandlung der Grunderkrankung, Kompressionsstrümpfe, Rauchstopp, Bewegungsförderung

Chronische Wunden benötigen eine spezielle Behandlung in Form eines modernen Wundmanagments nach aktuellen Standards und Leitlinien.
Dieses ermöglichen wir durch den vor Ort Einsatz von ICW zertifizierte Wundexpert:innen, die wir für Sie nach Absprache flexibel einsetzen.

Sichern Sie sich die 40 Euro Pflegehilfsmittelpauschale Ihre häusliche Pflege

Patienten mit anerkanntem Pflegegrad haben, gemäß Sozialgesetzbuch, einen Anspruch auf sog. Pflegehilfsmittel zum Verbrauch im Rahmen von 40€ pro Monat, also insgesamt 480€ pro Jahr. Diese Pflegehilfsmittel (Liste unten) sind zum einmaligen Gebrauch vorgesehen und sollen die Hygienebedingungen bei der Pflege im häuslichen Umfeld verbessern und damit eine Infektionsprophylaxe für die pflegende Person darstellen. Voraussetzung für diese Leistung der Pflegekasse sind, neben dem anerkannten Pflegegrad (1-5), auch das Leben im häuslichen Umfeld oder einer Wohngemeinschaft. Außerdem muss die beantragende Person durch einen Angehörigen, Bekannten oder ambulanten Pflegedienst betreut werden. Patient:innen im Krankenhaus oder im Pflegeheim haben für die Zeit des stationären Aufenthaltes keinen Anspruch auf Pflegehilfsmittel.

Gerne beraten und unterstützen wir Sie, wenn Sie diese Pflegehilfsmittelpauschale in Anspruch nehmen möchten. Wir übernehmen für Sie die Beantragung und Abrechnung bei der Pflegekasse und beliefern Sie gerne jeden Monat mit individuellen Hilfsmitteln die Sie, nach einer ausführlichen Beratung, für die Pflege zuhause ausgesucht haben.

Zusätzlich können, über einen separaten Kostenübernahmeantrag, bei Ihrer Pflegekasse zwei Mal pro Jahr die sog. waschbaren (wiederverwendbaren) Bettschutzeinlagen beantragt werden. Auch dabei unterstützen wir Sie gerne.

Hier Antrag auf Kostenübernahme per Klick herunterladen:

Antrag Pflegehilfsmittel herunterladen

In bestimmten Fällen kann es vorkommen, dass die Pflegekasse nicht alle beantragten Pflegehilfsmittel bewilligt. Gründe hierfür können entweder in Formalien liegen, dass zum Beispiel der pflegende Angehörige bei der Pflegekasse nicht notiert ist. In bestimmten Fällen wird auch davon ausgegangen, dass die beantragten Pflegehilfsmittel für den aktuellen Pflegegrad noch nicht benötigt werden.

Gerne holen Sie monatlich Ihre individuelle Auswahl bei uns in der Apotheke ab oder lassen diese kostenlos an Ihre Wunschadresse liefern. Ein Rezept benötigen Sie nach bewilligter Antragstellung nicht mehr. Die Abrechnung übernehmen wir für Sie.

Für folgende Hilfsmittel ist eine Erstattung möglich:

Einmalhandschuhe
Händedesinfektionsmittel
Flächendesinfektionsmittel
Bettschutzeinlagen zum Einmalgebrauch
wiederverwendbare (waschbare) Bettschutzeinlagen
Mundschutz
Fingerlinge

Versorgung mit Produkten zur aufsaugenden & ableitenden Inkontinenz

Inkontinenz ist die Unfähigkeit, die Harnblase und den Darm eigenständig zu kontrollieren. In unseren Apotheken erhalten Sie Einlagen, Vorlagen, Slips sowie Bettschutzeinlagen die vor Nässe und somit vor Entzündungen und Infektionen schützen.

Ableitende Inkontinenzprodukte wurden speziell zur Behandlung von Inkontinenz entwickelt. Hierzu zählen zum Beispiel externe Hilfsmittel wie Beinbeutel oder Bettbeutel. Ziel ist es, den abgesonderten Urin aufzufangen und einen leichten Abtransport zu ermöglichen.

In unseren Apotheken erhalten Sie durch unser pharmazeutisches Personal eine diskrete Beratung zu aufsaugender und ableitender Inkontinenz.

Wir bieten Ihnen:

Vorstellung verschiedener Produkte im Bereich der aufsaugenden und ableitenden Inkontinenz durch unser pharmazeutisches Personal
Beratung und Einweisung in die jeweiligen Produkte
Genehmigung von Rezepten über Inkontinenzprodukte bei Ihrer Krankenkasse
Belieferung von Einzelverordnungen und Dauerverordnungen verschiedener Krankenkassen
Sicherstellung der zeitnahen Verfügbarkeit von Inkontinenzprodukten
Unterstützung bei der Dokumentation der Versorgung
Ärzteinformation und Kommunikation
Schulung von Bewohnern, Angehörigen und Pflegekräften

Enterale Ernährung:

Ist das Schlucken noch möglich, werden häufig Trinknahrungen eingesetzt. Im Bereich der Trinknahrungen können wir Ihnen vor Ort in der Apotheke, orientiert an Ihrer Stoffwechsellage (zuckerarm, proteinreich, ballaststoffreich) verschiedene Produkte zum Kostaufbau empfehlen. Bei entsprechender Indikation kann die Trinknahrung auch verordnet werden. Sprechen Sie dazu den behandelnden Arzt an.

Eine enterale Ernährung wird immer dann verordnet, wenn die orale Nahrungsaufnahme nicht mehr möglich ist. Sie wird entweder über eine Magensonde, PEG-Sonde oder PEJ-Sonde dem Magen zugeführt. Zur enteralen Ernährung werden Nährstofflösungen eingesetzt, die notwendige Eiweiße, Kohlenhydrate, Fette, Vitamine, Mineralstoffe und Spurenelemente enthalten. Die Gabe dieser Lösung erfolgt entweder per Schwerkraft, häufig jedoch über elektrische Pumpen. Benötigt wird neben der Nährstofflösung, die Ernährungspumpe sowie ein bestimmtes Überleitbesteck.

Wir bieten Ihnen:

Beratung und Einweisung zur enteralen Ernährung
Schulung von Bewohnern, Angehörigen und Pflegekräften
Erstellung eines individuellen Ernährungsregimes
Belieferung mit Hilfsmitteln, Produkten, Zubehör und Ersatzteilen
Sicherstellung des medizinisch-technischen 24h Notdienstes und Bereithaltung einer zweiten Ersatzpumpe
Unterstützung bei der Dokumentation der Versorgung
Ärzteinformation / -kommunikation

Ambulante parenterale Ernährung

Ambulante parenterale Ernährung wird eingesetzt, wenn die Nahrungsaufnahme über das Verdauungssystem nicht oder nicht ausreichend erfolgen kann. Die speziell angefertigte Nahrung wird meist über einen implantierten Port direkt ins Blut gegeben, um den Körper mit allen notwendigen Nährstoffen wie Aminosäuren, Glucose, Fette, Vitamine, Mineralstoffe und Spurenelemente zu versorgen. Je nach Möglichkeit lässt sich die parenterale Versorgung mit enteraler oder oraler Nahrungsaufnahme kombinieren. Um während der Gabe parenteraler Nahrung die Mobilität zu erhalten, wird häufig eine mobile Infusionspumpe eingesetzt. Eine reibungslose Versorgung nach Hygienestandard kann nur mit Experten gelingen.
Die umfassende professionelle Versorgung im Bereich der Portversorgung wird für unsere Kunden durch unsere Fach-Kooperationen sichergestellt.

Wir bieten Ihnen:

Beratung und Einweisung zur ambulanten parenteralen Ernährung
Bioimpedanzanalysen auf Wunsch des betreuenden Arztes für die individuelle Therapieanpassung
Überleitung von der stationären Behandlung in die ambulante Versorgung
Versorgungsmanagement inklusive kontinuierlicher Dokumentation
Wirtschaftlichkeitsnachweis für die Kostenträger und den rezeptierenden Arzt
Planung, Durchführung und Koordination mit allen an der Versorgung Beteiligten
Schulung von Angehörigen und Pflegekräften
Schmerztherapie, Picc-Line Versorgung, APAT und weitere Therapie-Unterstützungen
Belieferung mit Hilfsmitteln, Produkten, Zubehör und Ersatzteilen
Herstellerunabhängigkeit für die optimale Anpassung des Infusionsregimes
Portpunktion und Portnadelwechsel durch speziell geschulte Fachkräfte
24/7 Hotline für eine sichere Versorgung

Ambulante parenterale Antibiotikatherapien (APAT)

Verabreichung von Antibiotika über die Vene
Krankenhausaufenthalte werden reduziert
die umfassende professionelle Versorgung im Bereich der ambulanten Antibiotikatherapie wird für unsere Kunden durch Fach-Kooperationen sichergestellt

Pharmazeutische Betreuung in der onkologischen Versorgung

gewährleisten wir durch mehrere angestellte hoch qualifizierte AMTS Apotheker:innen (Arzneimitteltherapiesicherheit)
Interaktions-Check Ihrer Medikation
Lösung arzneimittelbezogener Probleme
Beratung zur Vorbeugung von Nebenwirkungen während der Behandlung
Beratung zu Begleitmedikationen, die die Nebenwirkungen einer onkologischen Therapie lindern können
Beratung zu ergänzenden Therapiemöglichkeiten sowie Mikronährstoffen
gute Erreichbarkeit bei Rückfragen

Palliativversorgung

engste Kommunikation mit allen beteiligten Personen in der Versorgung
Sicherheit im Einsatz der Medikamente durch unser geschultes pharmazeutisches Personal und spezialisierte Fachkräfte
unverzüglicher Lieferservice
24h Notfall Erreichbarkeit

Hilfe bei Rezepten und Abrechnungen

Rezeptmanagement: Hilfe bei Ausstellung und Abholung der Rezepte bei Ihren Ärzte:innen
Übernahme der Abrechnung von verordneten Hilfsmitteln und Inkontinenzartikeln je nach Krankenkassen-Zugehörigkeit
Übernahme der Abrechnung der Pflegehilfsmittel mit den Pflegekassen bei Pflege eines Angehörigen mit anerkanntem Pflegegrad

Subcutane Rehydratation

Ausgleich eines Trinkdefizits bei leichter bis mittelschwerer Exsikkose
Schulung über die Einbringung kontrollierter Flüssigkeitsmengen in das Unterhautfettgewebe
unverzüglicher Lieferservice von Kochsalzlösungen, Glucose oder Ringerlösungen
gute Erreichbarkeit bei Rückfragen

Tracheostomie

Ein Tracheostoma ist eine operativ geschaffene Verbindung zwischen äußerem Luftraum und Luftröhre, durch einen Einschnitt in die Haut im Halsbereich. Ursachen für die künstliche Atemöffnung sind Einschränkungen der Atmung, Atembeschwerden und Atemnot. Mit einem gebogenen Röhrchen (Trachealkanüle) wird die Atmung des Patienten gesichert.

Wir bieten Ihnen:

Beratung und Einweisung
Schulung von Bewohnern, Angehörigen und Pflegekräften
Belieferung mit Hilfsmitteln, Produkten, Zubehör und Ersatzteilen
Unterstützung bei der Dokumentation der Versorgung
Sicherstellung der zeitnahen Verfügbarkeit von Produkten und Zubehör
Ärzteinformation und Kommunikation
Sicherstellung des medizinisch-technischen 24h Notdienstes
Sicherstellung der erforderlichen Instandhaltungen und Reparaturen der Technik nach MPG

Stomaversorgung

Mit dem Begriff „Stoma“ wird eine operativ hergestellte Öffnung im Bauchraum bezeichnet, durch die Darm oder Harnleiter nach außen geleitet werden. Dies kann zum Beispiel bei Krebserkrankungen, chronisch entzündlichen Darmerkrankungen, nach Operationen oder Unfällen der Fall sein.

Wir bieten Ihnen:

Einsatz von Stoma-Therapeuten durch unsere Apotheken-Kooperationen
Beratung und Einweisung zur Stomaversorgung
Schulung von Bewohnern, Angehörigen und Pflegekräften
Belieferung mit Hilfsmitteln, Produkten, Zubehör und Ersatzteilen
Unterstützung bei der Dokumentation der Versorgung
Ärzteinformation und Kommunikation